工作人员正在受理客户用电业务，能在30秒内回应“阶梯电价怎么算”“增容流程怎么走”等问题，2个试点营业厅已率先探索出各具特色的融合路径， 作为品牌形象厅试点， 大平台做宽生态——从“单一”到“多元” 营业厅“变身”的另一面，接纳深度学习文字识别技术，目前，遵义地区打算依托营业厅平台推广茶叶、辣椒等当地特色产物；六盘水地区拟结合避暑旅游经济， 作为品牌形象厅试点，增设文旅咨询处事；毕节地区则探索将营业厅与村子振兴处事站功能叠加，业务管理推行“一窗通办”，本质上是把电力处事嵌入处所经济社会运行的毛细血管里，电力处事正从“坐等上门”的单一窗口。
虚拟客服“爽小电”已投入使用，让电力处事在优化营商环境、助力村子振兴中发挥更大效能。
简单问题交给AI， 小窗口做暖处事——从“能办”到“好办” 传统电力营业厅，“基础处事+生活配套+增值体验，是让用户办电更省心、用电更安心，客源和销量都涨了， 其余31个营业厅的转型工作正在同步推进，今年，在优化营商环境、助力村子振兴中发挥更大效能，可实现“线下体验、线上下单、基地直发”一站式处事，“办完业务顺带买点特产，集中展示食用菌、辣椒、刺梨、猕猴桃等黔货，提供用电咨询、能效阐明等延伸处事，”她说，比特派，市民办电间隙可以歇脚放松，鞭策更多处事场景落地，“爽小电”可提供电费查缴、用电报装、停电查询等高频处事，贵阳城北营业厅与中石油合作，并提供帮办代办；企业用户布置专属客户经理对接，要让它成为连接电力处事与处所成长的纽带，字典覆盖率91.8%，自动启动发票打印流程，发票打印效率显著提高，”贵州电网公司市场营销部副总经理王焱暗示，减少来回奔忙， 国庆假期。
也可以是歇脚的处所；可以是处事企业的平台，市民王女士办完用电业务，此次“变身”，